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强化保洁公共管理工作 创造和谐有序卫生环境
作 者:张美娜
来 源:禄发公司
添加时间:2019-07-03

为进一步巩固稳定有序的卫生状况,为过往司乘创造温馨有爱的休憩环境,涞源北服务区领导班子多措并举,进一步强化保洁公共卫生及文明服务管理工作。

一是结合过往司乘建议,严格执行惩罚分明制度.卫生间对于过往司乘来讲,是需求量最大的核心部位,作为服务区范围内的重中之重,我们需结合司乘人员提出的针对性意见及建议,进行合理解决及处理,不仅是对至服务区内的过往司乘负责,更是为服务区更好的向前发展扎根与奠基。服务区有完善的三级检查监控制度及日常考核管理办法,对有理性意见,我们将结合实际执行严格的处罚制度,尤其是对服务态度不佳,造成冲突人员,适时给予相应的罚款处理,情节特别严重的,直接给予停职处理,切实以规章促效果。

二是摘掉底层思维模式,全力做好文明服务工作。因我区地处偏远山区,2009年开业至今,客流量相对偏少,不免造成保洁人员工作状态涣散,且因雇佣保洁员工普遍为农村用工,导致素质相对较低,服务意识相对不强。针对问题实际,我区特针对保洁工作人员,由督察人员、管理人员日常谈心谈话方式,要求大家摘掉底线思维的帽子,切实从自身心态转变,用对待自己家人的方式,迎接每一位过往的司乘,用全心全意的态度,做好文明服务工作。

三是强化学习培训力度,切实履行保洁工作职责。惩戒不是目的,目的是让全体保洁人员一心一意做好本职工作,我区结合通报处理情况,组织召开专题会议对相关人员进行批评教育,对其他人员进行警戒提示,加大学习培训力度。

涞源北区利用夜间休息时间,特别针对保洁人员召开专题学习会议,不仅对日常工作进行查漏补缺,更是对工作制度、职责规定进行反复强调渗透与补充说明,要求与会人员再接再厉,为涞源北服务区保洁工作运行有序而凝心聚力。


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