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南和站:炎炎夏日也做好延伸服务
作 者:赵刚
来 源:邢临高速
添加时间:2019-07-03

7月1日12时50分左右,南和收费站收费一班正在执行收费任务。正在负责备岗的收费员卫耀征发现102车道,一辆车牌号为冀E**63K的白色轿车,停止不前。

卫耀征马上前去询问司机什么情况,并用对讲机通知收费员张莉莉加开车。经过询问得知,该车是线路出现问题,导致不过电,打不着火儿。这时,卫耀征考虑到此时车流量较大,于是和司机商量,先把车推出车道,再想办法。经司机同意后,卫耀征帮着把车推出车道,停放在了广场安全的地方,随后又联系了附近一家修理厂。不一会儿,修理工来了,经过检查,该车是保险丝烧了。十多分钟后,保险更换好了,该车能正常启动了。这时,司机看着满脸汗水的收费员说:“太谢谢了!这大热天的,要不是你们帮忙,我还不知道怎么办呢!”卫耀征说:“不用客气,这是我们应该做的。”说完挥手告别,转身投入到工作中。

南和站的职工时刻为司乘着想,用最优质的服务去对待每一名司乘,并且也确保了收费站口的安全畅通。用实际行动践行着“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。

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