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唐津高速唐山南站工作人员积极做好延伸服务
作 者:张梦兰
来 源:唐津公司
添加时间:2019-07-02

6月26日下午五点多钟,正值唐山南站丁班当班,办公室许大志上岗替吃饭,帮助了一位外地司机朋友。

我正在出口二道收费,听到对讲机传来郭姐的声音:“这个司机师傅遇到了点问题,手机软件弄不好需要咱们帮忙,但是我不懂这个,你们来帮帮他。”这时司机来到我的收费窗口,询问道:“在手机美团上订酒店为什么提交不了?需要输入入住人的姓名,但我找不到地方。”我拿过手机仔细一看,发现他把入住人姓名那一栏填上了人数,所以无法提交订单,我帮他把问题指出。但这时有车辆来窗口缴费,我不方便再帮他。许大志听到对讲机的声音,后来到窗口,继续帮助司机解决问题。

原来这个司机师傅是从外地来唐山自驾游,到了这里才预定晚上住宿的酒店,谁知遇到了技术问题,请我们帮忙,许大志顺利帮助司机定好酒店,并且向司机推荐了唐山的特色美食以及旅游景区。司机师傅对许大志连连道谢,竖起大拇指为我们的接力服务点赞。

作为唐山的南向出口,我们不仅代表着高速公路的形象,也代表着唐山的门户形象,为过往司乘提供的服务也不仅限于窗口服务,只要司机朋友们有困难,有问题都可以向我们高速工作人员寻求帮助,我们将竭诚为您服务!


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