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京石公司:司机遇困他乡 机场站伸出援手
作 者:张亚南
来 源:京石公司
添加时间:2019-05-13

5月12号下午14时许,机场站收费二班正在紧张有序地工作中,122车道一辆面包车,缴完通行费正要驶出车道时,突然熄火停住了。 “师傅,有什么问题吗?”收费员张亚南关切地问,司机开门下来说:“我的车好像坏了,打不着火了,车上还拉着俩老人呢,真是越着急越出事......”,张亚南赶紧用对讲叫来了班长袁永昌,经验丰富的他一看前车盖有热气冒出,基本知道了故障的原因,赶紧先把两位老人家安置到护栏外的安全位置,同时叫来备岗收费员温晨帮司机一起把车推出车道,停靠在安全区域,迅速帮司机排查故障原因。

“师傅,你这车是散热风扇故障,导致水箱‘开锅’了,千万不能再启动,把缸垫弄坏就寸步难行了。” 袁永昌一边跟司机师傅说着一边检查车况,等水温降下来后他们打来了凉水帮司机加入水箱,嘱咐道:“暂时没问题了,前面不远就有修理厂,赶紧把散热风扇修理好吧。” 司机说:“我这以前没遇到过这情况,这多亏有你们啊,要不然我这都不知道该怎么办,这还拉着俩老人让他们也看着干着急,真谢谢你们。” “没事儿,只要能帮到你们就好。这出门在外的不容易啊,以后出门之前一定要检查好车况,防患于未然。”边上的老人也过来握着袁永昌的手激动地说:“一定一定,谢谢了孩子们。”

收费员工作尽职尽责,服务社会,不是为了别人的赞扬和夸奖,而是通过他门的温馨服务,积极去帮助每一位有困难的人,感受到他们快乐,心里就会有成就感,就会感觉到路服和路徽在熠熠生辉,这是每一位高速人的初衷和骄傲!

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