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京石公司定州站开展收费业务培训
作 者:高海静
来 源:京石公司
添加时间:2019-11-12

为提高收费人员的业务能力,增强业务素质,11月12日,定州站组织开展收费人员业务知识培训。

此次收费业务知识培训内容主要为:法律、法规、现行政策、现行政策、安全与应急 、企业文化五方面内容。郭永发副站长详细讲解各方面的业务知识,培训采用理论与现场交流结合的方式,使培训效果更加贴近实际。

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培训完后,开展了收费业务知识考试,试卷涵盖了收费政策、文明服务规范、特殊车辆处理方式、安全生产知识等等。考试过程中,站领导统一监考,全体职工认真作答,纪律严肃。通过严格的阅卷、评分,90%以上的人员成绩在90分以上。

培训,使全体职工干部不仅进一步掌握了收费业务知识,增强了绿色通道特殊情况处理能力,而且切实提高了收费人员面对突发情况的处置应对能力,为确保收费车道安全、快捷、畅通打下了更加坚实的基础。

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此次考试,充分检验了全体职工对收费岗位业务知识题库的掌握情况,使大家了解了自身的不足,形成了以考促学的良好氛围。

定州站全体职工将以“制度宣贯活动”为契机,以“京石课堂”为切入点,继续加强业务知识的学习,不断提高自身岗位技能,提升服务质量,树立良好的窗口形象。同时在收费队伍中营造了一股浓厚的学习氛围,切实达到了以考促学,以学促用的良好效果。


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