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京石公司机场站帮粗心司机找回ETC卡
作 者:李倩
来 源:京石公司
添加时间:2019-04-05

4月3号,一辆货车在机场收费站缴费后并没有要走的意思,司机师傅看着收费员欲言又止,收费员见此主动询问司机师傅是不是有事,司机师傅见收费员主动问自己便敞开了心扉:“同志,我有点事咨询一下,你们能不能和机场东收费站联系上,我的ETC卡好像丢在了那边。”

收费员一听这事便急忙呼叫收费四班的值班站长秦宏轩,同时嘱咐司机让他先把车开出车道,停在安全区域。值班站长秦宏轩通过司机叙述,大概了解了一下情况,原来是司机师傅昨天从机场东下高速,自己把ETC卡弄丢了,司机也搞不清是自己当时没拿卡还是把卡不小心掉在了地上,所以他想试试看能不能通过收费站帮他问一下,机场东站有没有拾到一张ETC卡。

秦宏轩得知情况后让司机师傅详细说明了当时的情况,他清楚地记录在本上,时间、车牌号、当时车经过的车道等等,问清楚后秦宏轩上报给监控中心,让监控室帮忙翻看当天该时段录像,他又和机场东收费站值班人员联系,问当时收费班组有没有看到司机师傅遗失ETC卡。

寂静的夜晚,秦宏轩一次次电话联系,通过监控室翻看录像,终于有消息了,确实是司机师傅当时拿卡的时候不小心掉在了地上,机场东收费站工作人员捡到后,卡上并没有注明信息,无法联系失主便放到值班室,以便司机来认领。秦宏轩把该消息告诉了司机,司机激动的握住秦宏轩的手,连声道谢:“太感谢了,我其实并没有抱很大希望的,真的没想到你们能够这么尽心尽力地帮我找卡,都说京石服务好,我这次算是体会到了。”

看着司机从愁眉苦脸到高兴满意的离开,我们内心也是欢喜的,只要能帮到广大司乘,我们便会竭尽全力!

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